Календарь выплат Kaspi: когда и сколько денег придёт

01 Когда приходят деньги

Заказ оформлен — это ещё не деньги. Kaspi переводит оплату в день, когда покупатель забрал заказ. До этого заказ лежит на дне плановой выдачи, который назначил Kaspi. Поэтому один заказ может принести деньги не в день продажи, а через несколько дней.

Календарь собирает все ещё не выданные заказы по плановым дням, а прошедшие дни показывает фактом: сколько заказов выдали, что вернули, что не забрали и сколько вы заработали.

02 Шапка месяца: что пришло и что придёт

Над календарём две колонки. Слева — «Уже выдали — деньги пришли»: заказы, которые покупатели забрали в этом месяце. Справа — «Ещё в пути — не выдано»: заказы, которые ещё ждут выдачи. В каждой три строки.

• Выручка — сумма заказов по цене Kaspi.
• Пришло на счёт или Придёт на счёт — выручка минус комиссия Kaspi и платная доставка. Это деньги на счёт, но ещё не прибыль.
• Чистая прибыль — что останется после себестоимости, налога, рекламы и бонусов.

Значок «≈» значит, что цифра — прогноз, потому что заказы ещё не выданы. Листайте месяцы стрелками рядом с названием месяца; кнопка «Сегодня» возвращает на текущий.

03 Дни с деньгами

Чем зеленее ячейка, тем больше денег принесёт этот день. В ячейке видна сумма и число заказов к выдаче. У прошедших дней показано, что уже выдано, возвраты, не забранные посылки, отмены и прибыль дня («приб.»).

Нажмите на день, и откроется список его заказов: «К выдаче», «Выдано», «Возвраты», «Не забрали», «Отмены» и «Реклама без заказов». Сверху стоит «Прибыль дня». Нажмите на строку заказа, и откроется карточка с товарами, сроками и расходами. На телефоне дни идут списком: «Впереди» — сегодня и дальше, «Прошло» — от вчера назад.

04 «Просрочено» и «Без даты»

Под календарём две кнопки, которые не привязаны к месяцу.

• «Просрочено» — заказы, у которых плановый день прошёл, а покупатель их ещё не забрал. На кнопке видно число заказов и их сумму. Такой заказ Kaspi может отменить, поэтому стоит связаться с покупателем.
• «Без даты» — заказы, которым Kaspi ещё не назначил день выдачи. Деньги за них придут, но когда, пока неизвестно. Когда дата появится, заказ сам ляжет на календарь.

Заказ, который опаздывает по вине курьера Kaspi, в «Просрочено» не попадает: покупателю ещё нечего забирать, виноват не он. Не просите покупателя забрать заказ, пока курьер его не довёз.

05 Плановая дата — это «не позднее»

Плановый день Kaspi — крайний срок. Заказ выдают, как только товар на месте, часто на несколько дней раньше, поэтому деньги могут прийти раньше календаря.

• Предзаказ. Для заказов, которые ждут товар, календарь точнее, если вы отмечаете приезд кнопкой «Прибыл» в карточке заказа. Такой заказ переезжает на прогнозный день, обычно через 3 дня после отметки. Но будьте внимательны: кнопка меняет заказ в Kaspi, он уходит в «Упаковку», и отменить это нельзя. Перед этим Tasbaqa спросит подтверждение.
• Постомат. Если по данным отслеживания Kaspi посылка уже лежит в постомате, у заказа есть плашка «в постомате до …». Это последний день хранения: не заберут, и Kaspi отменит заказ. Срок считается с реального приезда посылки, а не с плановой даты.
• Курьер опаздывает. У таких заказов плашка «доставка опаздывает». Когда посылку довезут, заказ встанет на день по сроку хранения.

06 Возвраты и отмены

Если в месяце были возвраты или отмены после отгрузки, под шапкой появляется отдельная строка.

• Возвраты — сколько заказов вернули и на какую сумму. За возврат Kaspi берёт плату за доставку, она вычтена из прибыли.
• Отмены — посылки, отменённые уже после отгрузки: покупатель их не забрал или кто-то нажал «Отменить». Доставку за них Kaspi не берёт. Отменённая посылка показана зачёркнутой.
• «Если бы выдали» — сколько прибыли принесли бы эти заказы, если бы их забрали.

07 Из чего складывается прибыль дня

Прибыль считается по тем же правилам, что на экране «Прибыль»: себестоимость, налог, комиссия Kaspi, доставка, реклама и бонусы. Самовыкупы сюда не попадают. Подробнее про расчёт читайте в гайде «Прибыль по товарам».

• Реклама делится между заказами дня. Если за день на штатив ушло 500 ₸ рекламы и пришло 2 заказа, каждый заказ несёт 250 ₸. Каждый день считается отдельно. В рекламу входит и внешняя, которую вы внесли на экране «Внешняя реклама».
• Реклама без заказа. Деньги, которые реклама товара потратила в день без единого заказа по этому товару, вычитаются из прибыли самого дня и показаны в списке дня по товарам.
• Бонусы. Бонусы Kaspi ложатся на заказы: у выданного — фактические, у того, что в пути, — оценка. Бонус, который не лёг ни на один заказ дня, считается расходом самого дня («бонусы без заказа»).
• Своя доставка. Доставка, которую заплатил покупатель, входит в «Придёт на счёт» без комиссии. Курьера вы оплачиваете сами, поэтому он вычитается только из прибыли.

08 Что нужно для точных цифр

Экран есть на любом тарифе и только читает данные: в кабинете Kaspi он ничего не меняет. Кабинет Kaspi для него не обязателен, но без входа в кабинет в прибыли не будет рекламы и бонусов покупателям.

Если у товара в заказе нет себестоимости, у заказа написано «приб. не посчитана»: такой заказ входит в выручку и в «Пришло на счёт», но не входит в прибыль дня. Укажите цену закупки, например на экране «Прибыль» или на складе. Сотрудники с ролью «Менеджер» и «Маркетинг» не видят себестоимость и прибыль: эти поля у них скрыты.