Автоставка в рекламе Kaspi: ставка за клик по часам

01 Как устроена ставка за клик

Реклама на Kaspi оплачивается за клик: магазин платит не за то, что товар показали в поиске, а за то, что покупатель по нему нажал. Ставка задаётся на товар — это максимум, который вы готовы заплатить за один клик. Как правило, чем выше ставка относительно других продавцов, тем заметнее объявление.

У такой схемы есть неприятная особенность. Покупатель кликает и в обед, когда он выбирает и оформляет заказ, и в два часа ночи, когда просто листает каталог. Клик стоит одинаково, а шанс получить из него заказ — совсем разный. Если ставка одна на все сутки, магазин платит одинаково за клики, которые продают, и за клики, которые не продают ничего.

Отсюда и задача автоставки: держать ставку высокой там, где из кликов получаются заказы, и снижать её там, где их нет. Вручную так не сделать — ставку пришлось бы менять несколько раз в сутки по каждому товару. Автоставка делает эту рутину за вас: вы один раз задаёте план, а она каждый час выставляет в Kaspi нужную ставку. Если вы пока не считали, окупается ли реклама вообще, начните с гайда «Реклама на Kaspi: как понять, что она окупается» — автоставка не исправит товар, который продвигать невыгодно.

02 Почему ставка должна зависеть от часа

Спрос на любой товар распределён по суткам неравномерно. У одних товаров заказы собираются в обеденные часы, у других — вечером после работы, у третьих — в выходные. Ночью почти у всех заказов мало, а клики при этом всё равно идут и списывают бюджет.

Схема в начале гайда показывает идею: ставка повторяет форму спроса — высокая в часы заказов и низкая там, где заказов мало. Числа на ней условные, у каждого товара форма своя.

Поэтому автоставка в Tasbaqa работает по недельному плану для каждого товара (и для каждой кампании): своя ставка на каждый час каждого дня недели. Каждый час бот записывает в Kaspi ставку, которую план задаёт на этот час, — точно, без собственных поправок.

Значит, всё решает сам план. Ставить его стоит по часам, в которые заказывают именно ваш товар, а не по средней температуре рынка. Понять, когда покупают ваш товар, помогает карта часов — о ней подробно в гайде «Когда и где покупают на Kaspi». Если спрос сместился — например, начался сезон, — план нужно поправить: сам он не подстраивается.

03 Коридор: минимум и максимум ставки

Прежде чем включать автоматику, продавец задаёт коридор — минимальную и максимальную ставку для товара. Ставки плана остаются внутри него: даже если часы заказов подсказывают ставку выше, в плане она остановится на вашем максимуме, а в тихие часы не опустится ниже минимума.

Как выбрать границы

Максимум советуем ставить на уровне цены клика, выше которой реклама перестаёт окупаться. Посчитайте её сами от чистой прибыли с заказа и доли кликов, которые превращаются в заказы; формула разобрана в гайде по окупаемости рекламы. Автоставка окупаемость за вас не считает и по ней ставку не ведёт — поэтому максимум «с запасом» выше этого порога заранее разрешает рекламе работать в минус.

Минимум нужен, чтобы товар не пропадал из рекламы совсем в тихие часы. Слишком высокий минимум съедает весь смысл плана: ставка в тихие часы почти не отличается от ставки в часы пика. Слишком низкий — объявление в эти часы может почти не показываться, и это нормально, если заказов тогда действительно нет.

Отдельно — часы, которые план отмечает «без рекламы» (обычно это часы, когда товар не заказывают). Безопасно выключить кампанию на один час в Kaspi нельзя, поэтому в такой час в Kaspi уходит минимальная ставка площадки — 3 ₸. Показов при ней почти нет, а кампания продолжает работать без перерывов.

04 Что автоставка делает каждый час

Автоставка не принимает решений за вас. Каждый час она берёт из сохранённого плана ставку на этот час и день недели и записывает её в Kaspi — ровно ту, что в плане. Она не пробует другие ставки по своей инициативе и не подстраивает план под спрос. Поэтому то, что вы видите в плане, и есть то, что стоит в Kaspi.

Отсюда простое правило: хотите другие ставки — меняйте план. Поправьте часы в режиме «Мой план» или попросите «✦ ИИ» построить план заново, и после сохранения автоставка начнёт выставлять новые ставки.

05 Потолок «топ» по часу: где кончается польза от ставки

У каждого часа есть свой предел. Пока ставка растёт, растут и показы. Но в какой-то момент товар уже показывается настолько, насколько это возможно в этот час, и дальнейший рост ставки ничего не добавляет: вы получаете те же показы, только дороже. Этот уровень в Tasbaqa называется «топ» часа.

«Топ» не угадывается, а измеряется по фактам: на экране «Что даёт ставка» видно, сколько показов купил каждый уровень ставки в каждый час. Планировщик показывает «топ» для каждого часа. План от ИИ ограничен этим потолком: выше измеренного «топа» часа он ставку не ставит, даже если ваш максимум в коридоре выше. В плане, который вы расставляете сами, ставку выше «топа» поставить можно — поэтому сверяйтесь с ним, прежде чем сохранять.

06 Как получить план: сами или с ИИ

В карточке товара у автоставки три режима: «Выключен», «Мой план» и «✦ ИИ».

• «Мой план» — вы сами расставляете ставки по часам и дням недели. Подходит, если вы уже знаете, когда покупают ваш товар.
• «✦ ИИ» — ИИ расставит план сам по часам, в которые товар заказывают. У нового товара своей истории заказов ещё нет — тогда ИИ берёт часы заказов его категории и рыночную ставку категории.

План от ИИ расходует токены ИИ и приходит черновиком: ничего не меняется, пока вы его не проверите и не нажмёте «Сохранить». Черновик можно поправить вручную — например, поднять ставку в часы, которые вы считаете важными, или отметить часы «без рекламы».

Что видно в истории

В истории ставок часы раскрашены: где ставка была на уровне «топа», где была переплата, а где час не окупался. Есть и отдельный экран «Сравнение дней» — чтобы сопоставлять дни между собой, а не полагаться на память. По этим подсказкам вы решаете, что поправить в плане: сама автоставка план по ним не меняет.

07 Как честно измерить результат

Самый частый способ «доказать», что автоматика работает, — сравнить неделю до включения с неделей после. Он почти всегда врёт. Если по плану ставка в тихие часы стала ниже, кликов в эти часы стало меньше — а это не про эффективность, а про то, что вы перестали покупать ненужное. Если в часы пика ставка стала выше, сравнивать нужно часы пика с часами пика, а не со средним по суткам.

Поэтому итог автоставки в Tasbaqa считается так: «после» — часы, в которые за последние 7 дней работала автоставка; «до» — часы рекламы до первой автоставки в те же часы суток. Сравниваются клики в день и заказы из рекламы Kaspi в день. Остальные часы в расчёт не попадают — там автоставка ничего не делала, и приписывать ей их результат было бы нечестно.